让智慧生活更美好 智慧社区建设的锦江样本

全面推动“1+1+5+N”智慧社区建设，坚持以居民需求为导向，构建丰富的特色场景，锦江区正以沙河街道汇泉路社区为试点，着力打造智慧社区建设的锦江样本。

沙河街道汇泉路社区位于锦江区攀成钢核心区域，常住人口达7000余人。作为一个年轻的城市社区，经过前期调研发现，汇泉路社区常住人口中近90%人口都是新市民群体，其中年轻人群体就占了60%以上。

面对新市民对服务需求要求高、社区基础数据不全、居民参与社区治理的渠道不多等问题，如何更加精准做好社区治理工作成为了汇泉路社区这个年轻社区的治理难题。

今年来，随着智慧社区建设试点工作的开展，汇泉路社区确立了以构建党建引领、安全治理、服务发展的智慧治理体系，打造活动坊、五福先锋志愿圈、民宿管理、智能小事通、民情直通车五大智慧场景，坚持以党建引领社区治理抓实各类力量参与，做好社区发展、企业发展服务，进一步建设锦江区智慧社区建设的样本。

突破 精准活动激发居民活力

社区治理的核心在于吸纳社区更多的人才力量参与其中。

在建设活动坊智慧场景时，如何让居民知晓社区活动和如何让居民更好的参与社区活动是智慧场景设计的主要问题。

汇泉路社区创新推出活动坊场景，通过社区微信公众号发布活动信息，居民关注社区微信公众号后会第一时间收到活动推送信息，居民可根据自己的意愿选择喜欢的活动报名。报名成功后会收到系统推送的短信，居民凭借短信凭证参加活动。

通过线上活动征集报名，社区可以根据所有活动举办情况统计出居民喜欢的活动类型以及参与社区活动频次较高的居民的年龄、参与时间等数据，通过对活动参与数据的对比，可以进一步为社区挖掘社区能人，并为优化活动设置提供科学有效的数据支撑。

截至目前，汇泉路社区共计发布演出比赛、手工类等公益活动127场，吸引了近2,800余人次参与活动，极大丰富了居民的精神文化生活。

聚力 志愿参与构筑社区力量

让更多力量在社区发挥更大的作用。

在五福先锋志愿圈智慧场景的建设上，汇泉路社区打破志愿服务无品牌、做不大、走不远的难点，创新搭建志愿服务社交平台，开通志愿者身份，并在线上激活志愿任务，志愿者可以通过智慧平台进行线上任务认领和积分兑换，实现志愿服务的全民参与。

同时，居民除了参与社区发起的志愿服务活动外，还可以自行发起志愿任务以及自助邀请志愿者加入，进一步扩大居民自主选择和参与决策的空间。截至目前，五福先锋志愿圈已发布文明典范城市创建

志愿服务等任务14次共计56场，带动辖区辖区173位居民注册成为五福先锋志愿服务队的成员。

同时，汇泉路社区进一步做好民情直通车智慧场景，畅通沟通桥梁，推动居民诉求的快速响应。依托社区微信公众号平台，居民可以通过简单的随手拍，向社区上报投诉和建议信息。上报的信息根据

类别及时流转到社区相关负责人进行处理。居民还可以通过报事页面查看解决的进度和结果，实现诉求处置的公开透明。

发展 做好商企服务“小管家”

作为攀成钢核心区域，也是外地商旅客户前来成都的首选地之一，民宿多成为了汇泉路社区的一大特点。持续加强民宿管理，落实四方责任，服务好辖区民宿企业、民宿经营者是社区的一个重要工作之一。

在推动智慧社区建设时，汇泉路社区打造民宿管理智慧场景，通过智慧化手段加强对民宿从业人员的管理。在民宿管理上，游客在网上下单民宿后，民宿负责人则将民宿入住报备码发给游客，由游客自助填报相关信息，确保民宿管理规范化。

同时，为满足辖区居民、企业办事需求，社区还打造智能小事通智慧场景为居民、企业提供线上服务事项咨询、办理等服务。打开智能小视通界面，对于居民常办的服务事项均可查询办事指南、办理方式等信息。同时，进一步优化办事流程，居民可在线上提交资料进行预审核和线上预约办理，极大节省办事群众的时间。

坚持群众需求为导向，以智慧社区为重要抓手，汇泉路社区正不断利用智慧手段走出社区治理的新路径。

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