信托制物业为基准,“小牛娃”为策动点,社区空间场景塑造睦邻友好关系路径探索

来源：网络发布时间：2024-11-04 15:00 阅读量：16186 会员投稿

一、案例背景:

金牛花园位于金牛区金泉街道辖区范围内,东至黄金路,南至高家村4组,西至铁路西环线,北至蜀西路。共1472 户,居住人口4470人,占地面积72亩,建筑面积 204519 平方米。该小区在规划取名时,一是采用金牛区“金牛”二字,二是因大门右侧放置大型金牛雕塑,故因此取名金牛花园。

1、居民基数大,需求多元化

金牛花园小区的居民都来自五湖四海,小区院落活场景中的老幼服务需求、年轻群体参与需求都较为明显,且需求层次和参与程度各有不一。小区青少年群体基数大,对小区青少年活动阵地、活动空间等需求度较大,通过青少年作为主要策动点,以此来提升小区居民、小区家庭参与社区治理积极性。

2、信托制物业为保障,空间美化提档升级

小区从2021年成功引入信托制物业,园区公共环境得到明显改善,但是园内公共空间需要整理更新,很多居民都提出需求,希望营造更多的活动空间,同时进行适当的空间美化,提升小区院落品质。

3、邻里互动、互助式需求

小区居民的结构为新购房+安置居民购房结合的情况,各类居民的交流和互动比较少,重建社区邻里互动、互助的传统,增进居民的归属感、认同感,是弘扬中华优秀传统文化的重要途径,也是新时期提升社区居民归属感、提高基层治理效能的重要举措。

为了持续推动金牛花园小区的后续治理工作,构建新型的邻里关系,引入成都市左邻右舍社会工作服务中心基于小区居民需求和小区实际,依托院落公共空间营造,搭建居民参与式平台,以“小牛娃”为策动点,开展“小区微空间扮靓”系列行动,推动提升居民共建共治共享意识,优化居住和活动空间,塑造和重建符合现代文明和伦理道德的新型邻里关系。

二、项目实施过程

1.议事亭中仪民事,共商小区和谐计。

“人”是社区营造的最终目的,也是内生动力。推动小区变化的往往是一群充满活力、有奉献精神、有公民意识的一群人。

一是通过议事协商会、访谈和问卷等方式,针对小区居民、物业等相关主体开展广泛的需求征集,形成居民需求清单和资源清单,为后续行动开展提供有效支撑。二是金牛花园信托制物业的导入,不仅改善了小区环境,还促进了邻里之间的交流与互动。让居民们从被动的旁观者转变为积极的参与者。三是通过邀请小区党支部、楼栋长、业委会、物业、居民骨干等社区居民协助,也挖掘了小区的8名达人共同为小区的美好未来贡献自己的力量。

2.小牛娃大想法,共同扮靓微空间。

激发青少年活力与责任感,挖掘并整合青少年志愿资源。以亲子家庭为纽带,推动居民参与社区治理,提升居民参与度。

以青少年为策动点,了解青少年的真实需求与兴趣点,随后精心整合与挖掘社区内外资源,2024年7月-9月以“社区微空间扮靓”为主题策划了系列青少年活动。招募核心成员后,充分发挥群众基础优势,以“小牛娃”为核心的带动下,一是感染号召小区居民积极投入公共空间营造行动,推动居民参与助力社区空间营造。二是党建引领示范作用,党员带头开展参与共享书吧的建设与美化,动员居民美化居家环境美化。三是可持续运作规则制定,在场景营造之后,“小牛娃”们积极探讨,共同制定了共享书吧借阅规则及管理规则,并为小区居民积极宣传营造事迹和点位。

3.多元行动同参与,为空间运营保驾护航。

小区公共空间的规划、建设、布局,不是为了打造而打造,通过“景”的构建最终为了达到社区居民精神的缔结与链接。

在前期动员和招募起到作用后,开启了一系列的营造行动。首先以“小牛娃”为小区IP形象进行征集,共策划了3个版本的IP形象,居民进行投票。接着以“捐书换花”“场景素材收集绘画”“共享书吧DIY”等主题行动,对小区利用率极高的公共空间开展了多方面美化、改造工作。在小区营造“好学、善学、乐观、积极”的小区文化氛围,促进社区多元参与、共建共享、融合共治。

营造行动结束后,可持续性是一个困扰大家得问题。“小牛娃”儿童观察团制定了符合共同设施维护使用要求的管理须知外,还明确了小区儿童观察团为小区共享书吧的监督管理主体,小区物业服务公司为小区共享书吧的维护执行主体,共同促进儿童观察团长效发展。

三、项目成效

1、参与式建设,焕发空间新生命。

社区党委以解决居民最关心的问题、最直接的诉求为根本目标,充分利用坝坝会等形式,协同社区党员、微网格员、物业与相关主体单位进行实地勘察,根据小区的现有公共空间资源进行整合。项目实施过程中,小区党支部组织自下而上的参与式讨论会,广泛征集居民对于“小牛娃”院落场景建设的意见与建议,既充分保障居民的知情权、参与感,又更好地贴近居民的实际需求,一次次的“社区微空间扮靓微”使小区空间穿上了“新衣服”。 2、凝聚“小牛娃”,院落场景大变身。

“小牛娃”院落共治新场景营造方案,充分凝聚党员、微网格员、居民、青少年志愿者的智慧,从空间勘察、空间规划、空间布置带动小区青少年共同参与,一个青少年带动一个家庭,既“动口”又“动手”,减小微更新推进的阻力,通过营造“好学、善学、乐观、积极”的小区文化氛围,建设了共享书吧、休憩长廊、红色议事亭等,促进社区多元参与、共建共享、融合共治。

3、持续性运营,激活小区源动力。

社区党委坚持以群众需求为导向,通过微营造、微自治的治理模式。推动各类青少年组织、兴趣小组的成立与发展,不仅丰富了青少年的课余生活,激发他们的创造力与领导力。同时,倡导并实践了尊重、关爱青少年的社区文化,营造了一个积极向上的成长氛围,让青少年在社区的怀抱中健康成长,为社区的未来发展注入了新的活力与希望。